Întrebări frecvente
Dacă codurile de suport sunt afişate pe ecranul senzitiv al imprimantei, consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă.
Sus 6
Căutare după categorie
Toate
Eroare
Reţea
Imprimarea
Scanare
Fax
Alta
Eroare
- Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă
- Când survine o eroare
- Mesajul este afişat
- 1000 este afişat
- 1003 este afişat
- 1300 este afişat
Reţea
- Înţelegerea uşoară a conexiunilor de reţea
- Rezolvaţi problemele de reţea cu ajutorul funcţiilor de diagnosticare ale imprimantei (Windows/macOS)
- Imposibil de găsit imprimanta în reţea
- Imposibil de trecut de ecranul Conexiune imprimantă (Imposibil de găsit imprimanta conectată prin USB)
- Conectarea cu Wireless direct
- Comutare la Offline (Windows)
- Verificaţi SSID şi cheia de criptare a ruterului wireless conectat la computer sau smartphone
Imprimarea
Scanare
Fax
Alta
- Configurarea/gestionarea securității
- Căutarea imprimantei după adresa IP sau numele de gazdă în timpul configurării
- Nu s-a reuşit instalarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) (Windows)
- Actualizarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) în mediul de reţea (Windows)
- Înlocuire cern. în capul de impr.
- Reumplerea rezervoarelor de cerneală
- Repararea imprimantei
Întrebări care nu sunt menționate mai sus
Eroare
- Nu se pot utiliza aplicațiile anterioare
- Dezactivaţi notificările pentru eroarea 2114
- Software-ul nu funcţionează pe macOS 15 sau o versiune ulterioară
Reţea
- Imprimarea setărilor de reţea
- Comutarea conexiunii imprimantei la rețea sau dispozitive
- Cheie de reţea (parolă) necunoscută
- Nu vă puteţi aminti parola administratorului Imprimantă
- Imprimanta nu poate fi utilizată după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor ruterului
- Mesajul apare pe computer în timpul configurării
- Verificarea informaţiilor despre reţea ale imprimantei
- Restabilirea setărilor LAN ale Imprimantă la valorile implicite
- Probleme legate de conexiunea USB
- Actualizarea firmware-ului imprimantei
- Conexiunea Wi-Fi
- Soluţia de reţea 1-2-3
Imprimarea
- Imposibil de imprimat utilizând AirPrint
- Imprimarea (copierea) se oprește
- Imprimanta nu preia sau nu alimentează hârtia/eroarea „Lipsă hârtie”
- Probleme legate de imprimarea față-verso automată
- Hârtia nu este alimentată din sursa de hârtie specificată în driverul de imprimantă (Windows)
- Codurile de bare imprimate nu sunt recunoscute
- Poziția de imprimare are decalaje
- Dungi
Scanare
